Как реагировать на хамство?!

Как реагировать на хамство?!

С хамством мы можем встретиться практически везде: на работе, дома, в общественном транспорте, в магазине, больнице и т.п. Невозможно прожить жизнь и ни разу не встретиться с хамом. Но каждый раз хамство обескураживает, вводит в тупик, ранит, и человек долго переживает о случившемся. Как же реагировать на хамство, чтоб такая встреча не оставляла негативные эмоции и длительные переживания?

Чтобы ответить на этот вопрос нужно разобраться от куда берутся хамы и что является причиной хамства.

Важно понять, что хамство (проявление агрессии) – это не признак силы, а наоборот, признак слабости!

Причины хамского поведения могут быть разные:

· Проявления страха перед вами;

· Способ самоутверждения (начальник и подчиненный);

· Отчаяние (бессилие);

· Потребность во внимании;

· Болезни;

· Невоспитанность;

· Проблемы дома и на работе;

· Неудовлетворенность и т.п.

Важно понимать, что человеку, который хамит – ПЛОХО! Но мы часто не задумываемся об этом и впадаем в ступор при встрече с хамством, чувствуем себя обиженным, уязвленным.

Есть простые рекомендации, как правильно реагировать на хамство и с легкостью выйти из сложившейся ситуации:

· Не принимайте на свой счет сыплющиеся гадости, ему ПЛОХО, а вы при чем!?

· Не отвечайте вашему оппоненту оскорблением. Мало того, что вы опуститесь до его уровня. Ещё неизвестно кто победит в этой словесной перебранке, так как у вашего обидчика может оказаться солидный опыт в этом плане.

· Постарайтесь как можно спокойнее посмотреть на него и мысленно посочувствовать, возможно, это самый несчастный человек на свете.

· Главное не терять контроля над ситуацией. Не отвечайте сразу, выждите небольшую паузу. Этого времени вам хватит обдумать ответ и объективно оценить случившееся.

· Лучше разговаривайте с хамом вежливым тоном. Его обвинения в свой адрес принимайте как ценные советы. Хаму быстро надоест то, что на вас его методы никак не действуют. Да и вежливость, с которой вы выйдете из этой ситуации, оставит у окружающих только приятные впечатления.

· Включите воображение. Представьте, что перед вами не человек, а маленькая мышка в 3х литровой банке, которая ни как не может выбраться из нее, из-за этого злится и ругается. Вы боитесь ее? Возможно, вам ее наоборот жаль. Просто представьте этого человека маленьким и беспомощным. На что он способен!? Его же так легко «уничтожить».

· Используйте юмор.

Эти фразы позволяют оригинально и при этом умно ответить на хамство:

«Это всё или ещё что-то скажете?»

«Хамство никогда не было кому-то к лицу».

«К сожалению, у меня нет времени подкреплять ваши комплексы».

«Я о вас был более высокого мнения».

«Артистизм вам не к лицу».

«У вас сегодня был трудный день? Мои сожаления».

«Простите, что вы сказали? Повторите ещё раз».

«Скажите, пожалуйста, почему вы хотите выглядеть хуже, нежели есть на самом деле?»

«Скажите, с какой целью вы меня хотите обидеть?»

Если хам находится в вашем окружении, то ни в коем случае не игнорируйте его, это развяжет ему руки, и он при любой возможности будет вас унижать, так хам «спускает пар», а вы ему в этом помогаете. Просто используйте одну из вышеперечисленных рекомендаций, а если надо, то заранее выучите отдельные фразы и отрепетируйте поведение.

А может случиться и такое, что вы сами не можете справиться со своими эмоциями, часто стали раздражаться по пустякам и грубить окружающим, постепенно превращаясь в хама. Что с этим делать? Как справиться со своей слабостью?

Повышенное раздражение – это сигнал, что пора заняться собой, остановиться и отдохнуть.

Для этого помогут следующие рекомендации:

1. Дышите правильно.

Непосредственно в ситуации, когда вы чувствуете, что уровень раздражительности очень высок – переключитесь на свое дыхание. Понаблюдайте, как вы дышите, вероятней всего ваш выдох короче, чем вдох. Начните правильно дышать: сначала выровняв вдох и выдох, а потом сделайте ваш выдох в два раза длиннее вдоха и подышите так в течение минуты и вы заметите, как ваше раздражение исчезло.

2. Займетесь релаксацией.

В свободные минуту и перед сном проведите мышечную релаксацию всего тела. Для этого поочередно с силой напрягайте отдельные группу мышц с пальчиков ног, до макушки головы и каждый раз расслабляйте. Например: сильно напрягите пальцы ног… и расслабите, затем сильно напрягите ступни… и расслабите, затем сильно напрягите икроножные мышцы… и расслабите… Для достижения стойкого результате делайте такое упражнение каждый день в течении двух недель.

3. Отдыхайте.

Ну и, наконец, если у вас появилась повышенная раздражительность, значит, вам нужен отдых, организм просто устал. Устраивайте себе небольшие перерывы в течение дня (попейте чай, почитайте анекдоты, прогуляйтесь по улице). Вечером займитесь любимым делом, ну и выходные проведите так, чтоб почувствовать себя отдохнувшим. Ну а если и это не помогает, вам уже пора в отпуск!

Любите себя, занимайтесь собой, берегите свое психическое здоровья и уважайте других, тогда хамов станет меньше.

При составлении статьи были использованы интернет источники:

  1. http://orator.ee/lichnostny-rost/kak-reagirovat-na-hamstvo
  2. http://3ladies.su/psihology/communication/kak-reagirovat-na-grubost-i-xamstvo.html
  3. http://o-motivacii.ru/psihologiya/kak-pravilno-reagirovat-na-hamstvo.html
  4. http://missbagira.ru/themes/psihologiya/kak-otvechat-na-hamstvo

Автор – составитель

медицинский психолог БУ ХМАО – Югры «ХМКПНБ»

Кокорина Полина Васильевна.


Возврат к списку