«Новая модель медицинской организации»: в больнице реализуют проект по улучшению качества оказания помощи пациентам

В психоневрологической больнице Ханты-Мансийска приступили к реализации проекта «Новая модель медицинской организации». Комплекс мероприятий направлен на улучшение системы оказания первичной медико-санитарной помощи. Проект рассчитан до 2024 года. Одна из его главных задач – клиентоориентированность. Это когда при оказании медицинской помощи пациент получает уважительное отношение персонала, высокий уровень сервиса и качественную медицинскую услугу.                                                                               Для достижения целей до конца года в поликлинике психоневрологической больницы распределят входящие потоки пациентов, в том числе по неотложным показаниям. Разработают схемы маршрутизации, сократят нагрузки на медперсонал, обеспечат пациентов доступными способами записи на прием без очередей, часть бумажной документации переведут в электронный формат.В диспансерном отделении уже появилась зона отдыха, развивающий уголок для маленьких пациентов, номера рабочих окон регистратуры и напольные стрелки-указатели. Для получения обратной связи проводится анкетирование пациентов.                           Ежедневно поликлиника психоневрологической больницы обслуживает 100 пациентов. Прием ведут взрослые, подростковый и детский врачи-психиатры, врачи-наркологи, психотерапевт, медицинские психологи, логопеды. Отделение осуществляет лечебно-диагностическую, профилактическую и консультативную помощь жителям Ханты-Мансийска и Ханты-Мансийского района. Заведующая отделением Оксана Васильевна Зелинская.

Возврат к списку